Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại td11

Tại td11, chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh một nguyên tắc đơn giản: dữ liệu của bạn là của bạn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệu bên thứ baQuyền xóa tài khoảnDữ liệu lưu có thời hạn
td11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại td11
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của chúng tôi

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm — không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống td11 đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ở mức tổng hợp.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và trả lời bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Chat trực tiếp trên trang Mở hộp chat ngay trên trang td11 để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về tài khoản và dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp hoặc xóa thông tin theo đúng yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách td11 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — thường là mã giao dịch và số điện thoại liên kết. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán danh sách người dùng hay hồ sơ cá nhân cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình an toàn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong khi bạn dùng trang. Cookie phân tích chỉ ghi dữ liệu tổng hợp, không theo dõi cá nhân. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà vẫn dùng tài khoản bình thường.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng ở các khu vực mà dịch vụ td11 hoạt động hợp pháp theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.

Có. Liên hệ qua email hoặc chat và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh bạn là chủ tài khoản, chúng tôi cung cấp thông tin đó trong thời gian hợp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.